相比较国内的运输服务来说,欧洲空运往往在服务的质量上很难进行把控。主要原因是因为涉外的服务,其中需要关系到海关以及两国之间的贸易关系等等多种因素的影响,因此对于物流来说,需要有更为细致的计划和服务的体现。那么我们应该如何去实现高质量的服务呢?
首先,一对一服务是必须。和国内的空运不同,欧洲空运需要面对更多的变化,在海关有时候还需要涉及到检查,那么需要物流对于物件做出一定的反馈信息,所以一个靠谱的实施空运的物流公司能够做到一对一的服务,这样才是标准服务。
其次,实时跟踪。现在我们每一单欧洲空运的货物都是需要能够紧密相结合的。对于国内的商家来说,货物什么时候能够准时到,其实就是表示货物能够正常进行交易了。因为物流导致货物交易不顺畅的问题,在现阶段来说,往往是影响企业信誉的。因此物流公司需要对交易企业进行货物的实时跟踪,比如说货物已经到了哪个环节,因为什么原因导致延误等等,这些都需要有详细的电子记录才可以。
还有就是,从业人员的培训。欧洲空运涉及到很多的英文内容,包括很多面对的国外一些常规事件,这些都需要物流公司能够通过资深技术人员的培训之后才可以的。而且因为需要保障物流的高质量,所以需要不间断性进行培训,而不是仅仅只有上岗了就可以了。更何况因为国际的物流往往变化比较多,所以面对新问题,也需要有新的解决方案实施。
欧洲空运往往更注重的是企业客户的体验,而不仅仅只是物流的运输工作而已,高质量的物流公司往往会通过以上三种方式对于自己的员工和工作做出更为完善的服务计划。